Module Anti Double Paiement
Module PrestaShop 1.7.8 à 8.x · ne couvre pas 9.0
Module PrestaShop 1.7.8 à 8.x · ne couvre pas 9.0Après paiement, votre clé de licence vous est envoyée automatiquement par e-mail. Une clé = un domaine.
Description : module Anti Double Paiement
En résumé
Avec le 3D Secure, le client valide souvent son paiement dans son application bancaire, et la réponse de la banque peut tarder plusieurs minutes. Pendant ce temps, rien ne l'empêche de revenir sur la boutique, de modifier son panier et de payer à nouveau. Ce module PrestaShop gèle le panier dont un paiement Monetico est en attente et fait travailler le client sur une copie : la commande d'origine se crée normalement, et le client est prévenu qu'il est inutile de repayer. Il ne touche ni au module Monetico, ni au paiement lui-même. La clé de licence arrive par e-mail dès le paiement.
Né d'un incident réel
Septembre 2026, sur une boutique PrestaShop équipée de Monetico : la validation 3D Secure traîne, le client croit à un échec, modifie son panier et repaie. Quand le premier paiement aboutit enfin, le panier ne correspond plus au montant payé : le client est débité deux fois et une commande manque. Ce module est la parade que nous avons écrite et mise en service chez ce marchand.
Ce que le module prend en charge
Tant que la banque n'a pas répondu, le panier payé garde exactement son contenu et son montant.
Il retrouve un panier identique et peut poursuivre ses achats sans toucher au panier payé.
« Paiement en attente de validation, inutile de payer à nouveau. » Textes fournis en français et en anglais, modifiables pour chaque langue de la boutique.
Quand le premier paiement aboutit, la copie restée intacte est vidée et le client en est informé : pas de panier fantôme.
Si le client paie malgré tout les deux paniers, une note est ajoutée sur les deux commandes et un e-mail vous prévient.
Activez d'abord la protection pour quelques comptes clients, puis pour tous quand vous êtes prêt.
Pourquoi les marchands le choisissent
- Module Monetico intact : le module lit l'état des paiements en attente, il ne modifie aucun fichier de paiement.
- Durée d'attente surveillée réglable : 60 minutes par défaut, 5 minutes au minimum.
- Historique au back-office : les derniers paniers gelés, avec le client, le paiement, l'état et les commandes liées.
- E-mail d'alerte à l'adresse de votre choix, ou à celle de la boutique si vous la laissez vide.
- Conçu pour ne jamais gêner la vente : une erreur interne est consignée dans les journaux PrestaShop, sans interrompre le parcours du client.
Le parcours, pas à pas
- Paiement lancéLe client part valider son paiement Monetico ; la banque tarde à répondre.
- Panier geléS'il revient sur la boutique, son panier est mis de côté et il continue sur une copie identique, avec un message qui le rassure.
- Paiement validéLa commande d'origine se crée normalement. Copie vidée si elle est restée intacte, sinon le client est invité à vérifier son panier.
- Double paiement ?Note sur les deux commandes et e-mail au marchand, qui rembourse l'une d'elles si besoin.
Ce que le module ne fait pas
- Il ne bloque et ne rembourse aucun paiement : en cas de double paiement, le remboursement reste votre décision.
- Il ne modifie pas le module Monetico, ni le tunnel de commande de votre boutique.
- Il ne surveille que Monetico (Crédit Mutuel, CIC). Sans clé de licence valide, seule la protection s'arrête : vos commandes continuent normalement.
Questions fréquentes
Le module bloque-t-il ou rembourse-t-il des paiements ?
Non. Le module ne bloque, n'annule ni ne rembourse aucun paiement, et il ne modifie pas le module Monetico. Il agit uniquement sur le panier : tant qu'un paiement est en attente de réponse de la banque, ce panier est gelé et le client continue sur une copie. S'il y a malgré tout un double paiement, c'est vous qui décidez du remboursement, à partir des deux commandes signalées.
Quelles solutions de paiement sont prises en charge ?
Monetico (Crédit Mutuel, CIC), avec le module officiel MoneticoPaiement 1.4.x ou 2.x. Le module lit l'état des paiements en attente enregistré par Monetico, sans modifier aucun de ses fichiers. Les autres solutions de paiement ne sont pas prises en charge à ce jour : sans module Monetico installé, la page de configuration vous le signale et la protection n'a rien à surveiller.
Que se passe-t-il si le client paie quand même deux fois ?
Le module le détecte quand la seconde commande est validée : il ajoute une note sur les deux commandes et vous envoie un e-mail d'alerte (à l'adresse de votre choix, ou à celle de la boutique) avec le client, les deux références de commande et le montant du premier paiement. Vous vérifiez et remboursez l'une des deux si besoin.
Puis-je le tester avant de l'activer pour tous mes clients ?
Oui. Le mode Test limite la protection aux comptes clients dont vous listez l'e-mail : vous pouvez faire vos essais sans rien changer pour les autres. Passez ensuite en mode « Actif pour tous les clients ». Le module peut aussi être désactivé d'un clic depuis sa page de configuration.
Avec quelles versions de PrestaShop et de PHP est-il compatible ?
PrestaShop 1.7.8 à 8.x, sous PHP 7.4 à 8.3, avec le module Monetico officiel 1.4.x ou 2.x. PrestaShop 9 n'est pas encore pris en charge.
Comment fonctionne la licence (1 clé = 1 domaine) ?
Après l'achat, vous recevez votre clé par e-mail et la collez dans la page de configuration du module. Elle s'attache au premier domaine sur lequel elle est activée : activez-la donc directement sur votre boutique de production. Besoin de changer de domaine ? Écrivez-nous : nous détachons et retransférons la clé sans frais. Sans clé valide, seule la protection contre les doubles paiements s'arrête : le tunnel de commande de votre boutique continue de fonctionner normalement.
Comment se passent le paiement et la facture ?
Paiement par carte bancaire ou par virement. Dès l'encaissement, vous recevez par e-mail votre clé de licence et le lien de téléchargement. Votre facture vous est adressée séparément.
La licence est-elle remboursable ?
Il s'agit d'un contenu numérique fourni immédiatement : conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas une fois le téléchargement commencé. En cas de problème technique, notre support intervient jusqu'à la mise en service.
Bénéficie-t-on d'un support ?
Oui. 12 mois de mises à jour et de support sont inclus. Le module est édité et maintenu par Acronet, agence basée à Mulhouse : vous parlez directement à l'équipe qui écrit le code.
Documentation complète & support
Installation, activation de la clé, réglages, mode test, lecture de l'historique, dépannage… tout est détaillé dans la documentation en ligne du module.
Voir la documentationInstallation offerte dans le cadre d'une maintenance
Pas à l'aise avec l'installation ? Dans le cadre d'un contrat de maintenance Acronet, nous installons et configurons ce module gratuitement pour vous. Contactez-nous pour en discuter, sans engagement.
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