Module Paletiz Expédition

Oui. Le module utilise votre propre compte Paletiz et son accès à l'API (une clé et un secret, que Paletiz fournit sur demande). Les enlèvements sont facturés par Paletiz à votre compte, à ses tarifs ; le module ne prend aucune commission. Ce module est édité par Acronet, de façon indépendante : Paletiz est une marque de son propriétaire, citée ici pour indiquer la compatibilité.

À chaque panier qui part sur palette, le module demande à Paletiz un devis en direct pour l'adresse de livraison, le nombre de palettes et leur poids, puis il ajoute votre marge (un pourcentage, un montant fixe, ou les deux), arrondie au pas que vous choisissez. Le devis est gardé 6 heures pour ne pas interroger Paletiz à chaque page. Le transporteur est proposé à partir du poids que vous fixez (30 kg par défaut) ou dès qu'un produit à colisage particulier est dans le panier, en France métropolitaine et en Corse, jusqu'à 10 palettes.

Le panier n'est jamais bloqué. Si Paletiz met plus de 3 secondes à répondre, le module applique votre grille de secours (un prix par nombre de palettes) et fait une pause de 5 minutes avant de réessayer. À la réservation, une panne met l'envoi en file : il repart seul au passage suivant, sans jamais forcer une marge. Une réponse incertaine (Paletiz a peut-être enregistré l'enlèvement avant de couper) verrouille l'envoi au lieu de le relancer : vous vérifiez sur paletiz.com, puis vous débloquez ou vous saisissez la référence à la main.

Depuis la commande, au back-office : le bloc Paletiz affiche les palettes déduites du panier, la date d'enlèvement (jour ouvré) et la consigne au transporteur, tous corrigeables. Un devis à jour est demandé et la marge est contrôlée : en dessous de votre minimum, la réservation demande une confirmation. Un clic réserve l'enlèvement, une seule fois, même sur un double clic. Le bordereau et les étiquettes sont enregistrés dans la boutique et le numéro de suivi est inscrit sur la commande.

Oui. Le suivi est mis à jour au passage du back-office (toutes les 10 minutes au plus) et à l'ouverture de la commande. Le module peut passer la commande à l'état de votre choix à la réservation, à l'enlèvement et à la livraison, chaque état envoyant l'e-mail prévu par PrestaShop. L'onglet Livraison › Paletiz liste les envois à surveiller : enlèvement en retard, suivi muet, livraison non confirmée, litige, écart sur la facture Paletiz. Une tâche planifiée est possible mais facultative.

L'API de Paletiz ne permet pas l'annulation. Le module prépare donc l'e-mail d'annulation adressé à Paletiz, avec la référence et la commande, et garde l'envoi « annulation demandée » jusqu'à ce que Paletiz le passe à l'état annulé. Une commande annulée ou remboursée n'est jamais réservée, et un enlèvement déjà réservé sur une commande annulée vous est signalé.

Par le poids (poids maximal par palette et poids de la palette vide) et par le volume des produits dont les dimensions sont renseignées (taille de la palette, hauteur chargée, remplissage utile). Pour le mobilier, les matériaux ou les machines, un colisage particulier par produit indique combien d'unités tiennent sur une palette (1 = une palette par unité, 0,5 = une unité sur deux palettes). Le nombre de palettes reste corrigeable dans la commande avant la réservation.

Oui. Le mode Test réserve le transporteur aux comptes clients que vous listez : vous passez de vraies commandes sur votre boutique sans que vos clients le voient. Le bouton « Tester la connexion » vérifie la clé d'API avec un devis fictif. Une clé de test Paletiz, si vous en avez une, produit des réservations de test sans enlèvement.

Le module sort à l'automne 2026 : pour les premières boutiques, Acronet vous accompagne pour la mise en service, du branchement de votre clé Paletiz au premier enlèvement réel, en vérifiant avec vous chaque étape. Écrivez-nous après l'achat pour convenir d'un rendez-vous.

PrestaShop 1.7.5 à 9.x, ancienne et nouvelle page commande du back-office, sous PHP 7.2 à 8.5 selon ce que votre version de PrestaShop accepte. Le transporteur s'affiche dans le tunnel de commande de votre thème (Classic, Hummingbird et dérivés). Le module est en français et en anglais. Il gère le multiboutique : réglages et envois par boutique, jusqu'à 5 boutiques par licence.

Après l'achat, vous recevez votre clé par e-mail et la collez dans la configuration du module. Une licence couvre une installation PrestaShop, rattachée au nom de domaine indiqué lors de votre commande, et jusqu'à 5 boutiques en multiboutique. Besoin de changer de domaine ou d'hébergeur ? Écrivez-nous : nous réassocions la clé sans frais. Si notre serveur de licences est injoignable, le module continue de fonctionner 30 jours. Sans licence valide, le transporteur est retiré du panier et les réservations s'arrêtent ; vos envois déjà réservés restent consultables.

Paiement par carte bancaire ou par virement. Dès l'encaissement, vous recevez par e-mail votre clé de licence et le lien de téléchargement. Votre facture vous est adressée séparément.

Il s'agit d'un contenu numérique fourni immédiatement : conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas une fois le téléchargement commencé. En cas de problème technique, notre support intervient jusqu'à la mise en service.

Oui. 12 mois de mises à jour et de support sont inclus. Au-delà, la licence reste valable et le module continue de fonctionner sans limite de durée. Le module est édité et maintenu par Acronet, agence basée à Mulhouse : vous parlez directement à l'équipe qui écrit le code.