Audit technique complet
Description : audit technique de votre site
En résumé
Quand un site tombe, se met à ramer ou renvoie une page blanche, la tentation est de bricoler dans l'urgence. C'est le meilleur moyen d'aggraver la panne et d'effacer les traces qui l'expliquent. Nous faisons l'inverse : deux heures d'analyse, puis un rapport écrit qui pose le constat, les causes probables et un plan d'action chiffré. Prix ferme, connu d'avance, sans dérive au temps passé. Le rapport vous appartient : il est rédigé pour rester exécutable même si vous ne travaillez jamais avec nous.
Ce que l'audit n'est pas
L'audit diagnostique, il ne répare pas. Aucune correction, aucune restauration, aucune mise à jour n'est effectuée pendant ces deux heures, et c'est volontaire. Si votre site est hors ligne et que chaque heure coûte cher, dites-le nous dès la commande : nous vous rappelons pour arbitrer avec vous entre l'audit et une intervention immédiate au temps passé.
Ce que nous regardons
Erreur 500, page blanche, site injoignable, boucle de redirection, certificat expiré.
Signes d'infection, fichiers modifiés, injections de spam, comptes administrateurs inconnus, mise en liste noire.
Version de PHP, de la plateforme (WordPress, PrestaShop, sur mesure) et du serveur.
Cohérence de l'ensemble installé, versions vulnérables, conflits, greffons abandonnés.
Taille, tables abandonnées, index manquants, requêtes lentes visibles.
Temps de réponse serveur, poids des pages, cache, images.
Existent-elles, sont-elles récentes, sont-elles restaurables ? La question qui sauve le plus de sites, et presque jamais celle qu'on nous pose.
Indexation, robots, redirections, erreurs remontées par les moteurs de recherche.
Ce que contient le rapport
- Le constat : ce qui ne va pas, mesuré, pas supposé.
- Les causes probables, classées de la plus vraisemblable à la moins.
- Un plan d'action priorisé : ce qui est urgent, ce qui peut attendre, et ce qui ne sert à rien.
- Un chiffrage en heures et en euros de chaque action, que vous soyez libre de nous la confier ou non.
- Ce qui n'a pas pu être vérifié dans le temps imparti, dit explicitement. Une zone non regardée n'est jamais présentée comme une zone saine.
Comment ça se passe
- CommandeVous indiquez l'adresse du site et vous réglez en ligne. Prix ferme, facture électronique immédiate.
- AccèsVous recevez aussitôt un e-mail listant les accès attendus et un moyen sécurisé de nous les transmettre.
- AnalyseDeux heures d'investigation menées par un humain, pas par un robot de scoring.
- RapportLivré sous 24 h ouvrées à compter de la réception de vos accès. Vous décidez de la suite.
Les accès dont nous avons besoin
- Un accès administrateur au back-office du site.
- Un accès FTP ou SFTP, ou à l'espace client de votre hébergeur.
- Si possible, l'accès à la base de données (phpMyAdmin suffit).
- Le nom de votre hébergeur et, s'il y en a un, de votre prestataire actuel.
Ces identifiants ne sont jamais enregistrés dans notre boutique. Nous vous indiquons un moyen de nous les transmettre par lien à usage unique et à expiration, plutôt qu'en clair dans un message. Nous vous recommandons aussi de créer un compte dédié à l'audit, que vous supprimerez ensuite : vous n'avez pas à nous confier vos mots de passe personnels.
Si nous ne pouvons pas accéder au site
Le cas se produit : hébergeur injoignable, ancien prestataire qui ne rend pas la main, serveur totalement hors service. Voici ce qui s'applique, et cela prime sur nos conditions générales :
- Nous relançons deux fois, à sept puis quinze jours.
- Votre commande reste valable douze mois : le jour où vous récupérez vos accès, l'audit est réalisé sans supplément.
- Si le site est techniquement inaccessible, nous livrons à la place un audit externe dans le même délai : réponse du serveur, en-têtes, certificat, DNS, listes noires, indexation, performance publique, empreinte des versions.
Conformément à l'article 10 de nos conditions générales de vente, la vente reste ferme : il n'y a ni remboursement ni avoir. Le report de douze mois et l'audit externe sont les contreparties que nous nous engageons à fournir.
Et après ?
Vous êtes libre. Le rapport est conçu pour être exécuté par n'importe quel prestataire compétent. Si vous souhaitez que nous nous en chargions, il chiffre lui-même les suites possibles : correction au temps passé, remise à niveau complète, ou contrat de maintenance annuel pour que la panne ne revienne pas. Voir nos tarifs.
Après paiement, votre facture et la liste des accès attendus vous sont envoyées automatiquement par e-mail, avec le nom de votre interlocuteur.