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Pack 10 heures de maintenance

27900 €HTsoit 334,80 € TTC
Pack 10 heures de maintenance de site internet, sans engagement, suivi en ligne
Pack 10 heures de maintenance
27900 €HTsoit 334,80 € TTC
10 heures d'intervention sur votre site, sans engagement : mises à jour, corrections, sécurité, performances, évolutions. Vous suivez votre solde et chaque intervention depuis votre espace client. 279 € HT, réglés en une fois, heures utilisables 3 mois.
C'est le site sur lequel portera la prestation. Une prestation = un site. Pour en faire étudier plusieurs, ajoutez-les un par un au panier.
Vendu à l'unité
Paiement sécuriséSous 24 h ouvrées

Description : Pack 10 heures de maintenance

En résumé

Vous avez besoin de nous ponctuellement, pas toute l'année ? Le pack d'heures est fait pour ça : vous achetez un temps d'intervention, vous nous confiez vos demandes, et nous décomptons le temps réellement passé. Chaque intervention apparaît dans votre espace client avec ce qui a été fait, pour que vous sachiez à quoi a servi chaque demi-heure.

Notre engagement

Avant d'attaquer une demande qui dépasse une heure, nous vous disons combien de temps elle prendra : aucune heure n'est consommée sans que vous le sachiez.

Si une demande dépasse votre solde, nous vous adressons un devis d'heures supplémentaires, que vous acceptez ou non. Et si elle sort de notre champ de compétences, nous vous le disons franchement et refusons la mission : rien n'est alors décompté.

Ce que vous pouvez nous confier

Mises à jour
Socle, extensions, thème : sauvegarde avant, vérification du site après.
Corrections et dépannage
Une page qui s'affiche mal, un formulaire qui n'envoie plus, une erreur après une mise à jour.
Sécurité
Correctifs, nettoyage après une intrusion, comptes d'administration vérifiés, protection des formulaires.
Performances
Base de données allégée, images, cache : on mesure avant et après.
Contenus et évolutions
Textes, photos, nouvelle page, réglage d'un module, petite fonctionnalité.
Boutique en ligne
PrestaShop, WooCommerce : catalogue, tunnel de commande, paiement, modules.

Comment ça se passe

1.Vous réglez votre packPar carte ou par virement. Pas encore de compte ? Vous le créez pendant la commande, en une minute.
2.Vous nous confiez vos accèsDans votre espace client, rubrique Mes accès. Un guide vous y conduit juste après le paiement.
3.Vous décrivez votre demandeMême approximativement : nous vous confirmons le planning sous 48 h ouvrées.
4.Vous suivez vos heuresSolde et détail de chaque intervention dans Mes maintenances, mis à jour à chaque passage.

Décompte et validité

  • Le temps est décompté par tranches de 30 minutes, intervention par intervention, avec une phrase qui dit ce qui a été fait.
  • Les heures sont utilisables pendant 3 mois à compter du dernier achat : reprendre un pack repousse la date pour tout le solde.
  • Nous vous prévenons à 80 % consommés, puis quand le solde est épuisé.

Sans engagement

  • Vous restez libre : aucun contrat annuel, aucun abonnement, vous reprenez des heures quand vous en avez besoin.
  • Une intervention ciblée : vous payez le temps passé sur ce que vous demandez, rien d'autre.
  • Pas de dépassement surprise : au-delà du solde, nous attendons votre accord et un nouveau pack.
  • Besoin régulier ? La maintenance annuelle revient moins cher sur l'année.

Quel pack choisir ?

5 heuresIdéal pour une intervention ciblée : une mise à jour, une correction, un réglage.
Voir le pack 5 h
10 heuresLa formule la plus choisie : plusieurs chantiers menés de front, comme une remise à niveau complète.
Vous êtes sur ce pack
20 heuresPour un programme plus large : refonte de pages, migration, optimisation en profondeur.
Voir le pack 20 h

Ce dont nous avons besoin pour démarrer

Un accès administrateur au back-office, un accès FTP ou SFTP (ou à l'espace client de votre hébergeur), si possible l'accès à la base de données, et le nom de votre hébergeur.

Ne nous les envoyez jamais en clair par e-mail. Déposez-les dans votre espace client, rubrique Mes accès : ils sont transmis à l'équipe Acronet, visibles uniquement dans notre back-office. Créez de préférence un compte dédié : vous gardez la main et vous le révoquez quand vous voulez.

Vous ne savez pas combien d'heures prévoir ?

Commencez par l'audit technique de votre site : 2 heures d'analyse et un rapport écrit sous 24 h ouvrées, qui se termine par un plan d'action chiffré en heures. Le prix de l'audit est ensuite déduit de votre premier pack.

Commander l'audit technique

Après paiement, votre facture vous est envoyée par e-mail et vos heures sont créditées aussitôt sur votre compte, avec un guide pour bien démarrer.