Données personnelles

1. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

• Données d’identification : nom, prénom, e-mail, téléphone.
• Données de contact : adresse, code postal, localité (si vous les renseignez dans un formulaire).
• Données liées au projet : message libre, informations utiles à l’étude d’une demande/devis.
• Données techniques : logs de sécurité (ex. IP, user-agent) et éléments nécessaires au bon fonctionnement/sécurisation des formulaires.
• Cookies : selon vos préférences (voir section Cookies).

2. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour :

• Répondre à vos demandes (contact, devis, rappel) : intérêt légitime / mesures précontractuelles.
• Assurer la sécurité du site (anti-spam, anti-bot, prévention des abus) : intérêt légitime.
• Lettre d’information (envoi par e-mail de conseils et d’actualités, uniquement si vous avez coché la case prévue et confirmé votre inscription par le lien reçu) : consentement.
• Mesure d’audience (si activée) : consentement.
• Fonctionnement de services tiers (ex. Google Maps) : consentement lorsque requis.

3. Durées de conservation

Les durées peuvent varier selon le contexte, mais à titre indicatif :

• Demandes via formulaires : jusqu’à 3 ans après le dernier contact (prospects), sauf obligation légale contraire.
• Lettre d’information : jusqu’à votre désinscription, et au plus 3 ans sans activité de votre part.
• Logs techniques/sécurité : durée limitée au strict nécessaire (sécurité/diagnostic), puis purge.
• Cookies : selon leur nature et vos choix (voir section Cookies).

En cas de relation contractuelle (prestation/formation), des obligations légales peuvent imposer des durées spécifiques (facturation, comptabilité, etc.).

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées en priorité à LYLCOM SAS / Acronet. Elles peuvent être accessibles à des prestataires techniques agissant en sous-traitance (hébergement, outils strictement nécessaires), uniquement pour fournir le service.

La lettre d’information est envoyée par l’intermédiaire de Brevo (Sendinblue SAS, France), qui agit en tant que sous-traitant et héberge les données dans l’Union européenne.

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Aucun transfert hors UE n’est réalisé volontairement, sauf si un service tiers que vous activez l’implique (ex. services Google), auquel cas cela relève de votre consentement via le panneau cookies.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité (selon applicable).

Pour exercer vos droits, contactez-nous :
Par e-mail :

Pour des raisons de sécurité, une preuve d’identité peut être demandée si nécessaire. Nous répondons dans un délai d’1 mois (prolongeable en cas de complexité).

Lettre d’information : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, par le lien de désinscription présent dans chaque e-mail, depuis votre espace client (rubrique « Mon profil ») si vous en avez un, ou en écrivant à .

6. Cookies

6.1 Utilisation

Les cookies sont de petits fichiers déposés sur votre terminal. Ils permettent le bon fonctionnement du site, d’améliorer l’expérience, et, si vous l’acceptez, de mesurer l’audience ou d’activer des services tiers.

6.2 Types de cookies

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement (sessions, sécurité, anti-spam).
• Mesure d’audience : ex. Google Analytics (selon votre consentement).
• Services tiers : ex. Google Maps (selon votre consentement lorsque requis).
• Réseaux sociaux : si des boutons/embeds sont présents (selon votre consentement lorsque requis).

6.3 Gestion des préférences

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via le bouton« Cookies » présent en bas de page, ou directement en cliquant sur le lien suivant :
Gérer mes cookies.
Vos choix sont conservés pour une durée limitée conformément à la réglementation en vigueur et peuvent être modifiés à tout moment.

Vous pouvez aussi configurer votre navigateur :
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- Safari
- Chrome

7. Contact

Pour toute question relative à cette politique, écrivez-nous :
Par e-mail :
Ou consultez : Mentions légales