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Support & documentation

Bienvenue ! Vous utilisez l'une de nos solutions ? Retrouvez ici la documentation de nos modules, applications métiers et développements sur mesure, et contactez notre équipe en cas de besoin.

Modules PrestaShop

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Rétractation & Retours SAV Pro

Conformité au droit de rétractation légal (14 jours) et gestion complète des retours SAV : page publique, espace client, e-mails automatiques et back-office dédié.

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Rétractation Pro

Le droit de rétractation légal (14 jours, article L221-18) traité de bout en bout : demande du client, accusé sur support durable, remise en stock. Sans le volet SAV.

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Retours SAV Pro

Les retours techniques (panne, casse, échange) gérés avec un vrai workflow atelier. Sans le volet rétractation légale.

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Anti Double Paiement

Une validation 3D Secure qui traîne ne finit plus en double débit : le panier en attente est gelé, le client continue sur une copie et il est prévenu. Compatible Monetico.

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Pennylane Facturation Pro

Pennylane devient le seul émetteur de vos factures et avoirs : une seule numérotation, la facture Factur-X envoyée au client, chaque remboursement transformé en avoir lié à sa facture.

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